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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))輿情分析師 熊露娟
近日,自媒體賬號宋雨霏發(fā)布“懸賞20萬尋找救命恩人”系列視頻在社交平臺刷屏,引得無數(shù)網(wǎng)民為這段知恩圖報的故事動容。視頻中,博主聲淚俱下地講述海邊溺水被陌生男子救助的經(jīng)歷,帶著錦旗奔波于各地尋訪,感謝恩人家人、拜訪恩人母校等故事情節(jié)曲折動人,多條視頻收獲數(shù)萬次點(diǎn)贊。然而真相卻給了共情者一記響亮的耳光,這場尋恩故事實(shí)為宋某雪、何某龍等人精心策劃的擺拍炒作。據(jù)公安部網(wǎng)安局消息,6名涉事人員最終被依法處理,賬號被禁言,違規(guī)增長的粉絲被清除。
“正能量擺拍”:道德外衣下的流量狩獵
在流量即收益的異化邏輯下,虛假擺拍已從粗制濫造逐漸演變成了情感收割,宋雨霏事件的狡猾之處,在于給這種套路披上了“正能量”的偽裝外衣,區(qū)別于編造毆打外賣騎手視頻煽動對立、AI生成虛假爆炸信息制造恐慌等危害公共秩序的行為,這場尋恩鬧劇刻意凸顯知恩圖報的道德價值,精準(zhǔn)拿捏了公眾對善意與感恩的心理期待。從傳播動機(jī)來看,策劃者深諳短視頻時代下的流量密碼,8月21日發(fā)布第一條尋恩視頻,隨后對10余條短視頻進(jìn)行連續(xù)劇式的更新,運(yùn)用真實(shí)場景取景和情感演繹等方式強(qiáng)化事件的真實(shí)性,繼而誤導(dǎo)公眾。這種以假亂真的擺拍遠(yuǎn)非個例,此前四川樂山助農(nóng)賬號擺拍果農(nóng)芒果滯銷的悲情戲碼帶貨,還有“涼山孟陽”“涼山阿澤”等團(tuán)隊(duì)虛構(gòu)悲慘身世銷售假冒農(nóng)村特色產(chǎn)品,都是利用類似的邏輯收割流量并牟取暴利。據(jù)調(diào)查,宋某雪與何某龍捏造溺水女子和救命恩人的人設(shè),伙同4人參與擺拍,核心目的是起號吸粉,等待賬號積累到足夠的關(guān)注度和影響力之后,再順理成章地通過帶貨方式牟取利益。據(jù)中國之聲報道,一些博主走上了暴力起號的歧途,虛假擺拍、挑動情緒、造謠牟利成為他們慣用的伎倆。一件件虛假擺拍事件反映,這種暴力起號模式已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈,輿論不禁擔(dān)憂,道德情感在流量游戲中被徹底工具化。
信任崩塌:“狼來了”效應(yīng)的社會代價
處罰通報發(fā)布后,輿論憤怒情緒瞬間爆發(fā),這不僅源于被欺騙的直觀感受,更來自公眾對真誠善意被消耗的擔(dān)憂。就有不少網(wǎng)民表示,下次看到真的尋恩求助,誰還敢相信呢?這種疑慮是對虛假擺拍侵蝕社會信任基石的擔(dān)憂。從法律維度看,這場擺拍不再是一次創(chuàng)意演繹,而是擾亂社會秩序的違法行為,我國《治安管理處罰法》第二十五條明確規(guī)定,散布謠言、以其他方法故意擾亂公共秩序的,可處拘留或罰款。紅辣椒評論指出,宋某雪等人發(fā)布的10余條視頻,并非簡單的劇本創(chuàng)作,而是以社會新聞的姿態(tài)傳播,誤導(dǎo)大量網(wǎng)民相信溺水尋恩為真,甚至引發(fā)公眾對恩人為何避而不見的討論,擾亂了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。相較于法律追責(zé),更難修復(fù)的是公眾情感的創(chuàng)傷。“狼來了”的戲碼每上演一次,都讓人們在真實(shí)的善意面前多一份遲疑,不確定溺水救助是否為擺拍、尋親啟事是否為炒作,這種信任鴻溝讓愿意伸出援助之手的人躊躇,讓真正身處困境者得不到及時援助。試想一下,當(dāng)精心策劃的虛假故事輕松獲得數(shù)萬次點(diǎn)贊,而那些記錄真善美的內(nèi)容反而因缺乏戲劇沖突被算法忽略。長此以往,不僅消解網(wǎng)絡(luò)空間的真實(shí)性,現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間那份助人為樂的美德也可能因信任缺失而式微。此外,隨著人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,各類造假視頻花樣繁多,別有用心者通過環(huán)境營造和后期制作等方式,讓網(wǎng)民難以辨別視頻真假。在這種背景下,僅憑事后的緊急辟謠效果甚微,因?yàn)橐淮纬晒Φ臄[拍炒作,可能需要數(shù)十倍的真實(shí)信息傳播才能挽回公眾信任。
多方失守:亂象背后的責(zé)任鏈條審視
一場虛假擺拍之所以能夠引起全網(wǎng)關(guān)注,絕不是個體牟利那么簡單,這背后是創(chuàng)作者失德、平臺失責(zé)和監(jiān)管滯后等多重因素共同作用的結(jié)果。復(fù)盤此類鬧劇,需要透過表象厘清背后的責(zé)任鏈條。首當(dāng)其沖是創(chuàng)作者法律意識缺失,在流量即收益的異化認(rèn)知下,部分自媒體對法律缺乏基本的敬畏。事實(shí)上,除了《治安管理處罰法》的相關(guān)規(guī)定外,若虛假擺拍引發(fā)嚴(yán)重社會恐慌,可能觸及《刑法》中的編造、故意傳播虛假信息罪,若與商業(yè)牟利結(jié)合,還可能涉嫌虛假廣告罪。此前“涼山孟陽”團(tuán)隊(duì)通過虛假人設(shè)非法獲利1300萬余元最終被追責(zé)的案例,早已給相關(guān)從業(yè)者敲響了警鐘,但仍有人鋌而走險。其次,平臺審核機(jī)制需優(yōu)化。涉事網(wǎng)絡(luò)平臺在事件發(fā)酵后對賬號作出禁言、清粉處理,及時遏制了虛假內(nèi)容的進(jìn)一步傳播,起到了一定的警示震懾作用。但也要看到,事后補(bǔ)救難以彌補(bǔ)事前審核的漏洞,一些網(wǎng)絡(luò)平臺對正能量偽裝的虛假內(nèi)容識別精度不足,且算法推薦機(jī)制存在流量導(dǎo)向,致使煽動情緒、情節(jié)曲折的內(nèi)容更容易獲得較高的曝光度。特別是許多擺拍內(nèi)容未按規(guī)定標(biāo)注“劇情演繹”,以紀(jì)實(shí)口吻混淆視聽,平臺對此類標(biāo)注模糊的問題審核不嚴(yán),加劇了公眾認(rèn)知混亂。此外,監(jiān)管響應(yīng)滯后性也是問題所在。從宋雨霏發(fā)布第一條視頻到被依法處理,近兩個月的時間里,虛假內(nèi)容早已在全網(wǎng)擴(kuò)散傳播,利益相關(guān)者也早已賺得盆滿缽滿。盡管中央網(wǎng)信辦自7月24日起就啟動了為期兩個月的“清朗·整治‘自媒體’發(fā)布不實(shí)信息”專項(xiàng)行動,明確打擊“不做標(biāo)注以假亂真”等問題,面對持續(xù)被曝光的虛假擺拍亂象,折射出如何早發(fā)現(xiàn)、早處置仍是當(dāng)前監(jiān)管的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
破局之道:構(gòu)建善意守護(hù)的多元治理體系
虛假擺拍的伎倆被公安識破,涉事人員依法受到懲罰,這既是對涉事者的懲戒,更是對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的警示。遏制虛假擺拍亂象,需要法律、平臺、公眾等多方形成治理合力,構(gòu)建事前預(yù)防、事中監(jiān)管、事后懲戒的全鏈條治理體系,讓虛假內(nèi)容無處遁形。一是加大法律懲戒力度,提高違法成本。進(jìn)一步明確正能量擺拍的法律界定標(biāo)準(zhǔn),將虛假內(nèi)容傳播量、獲利金額、社會影響程度等作為考量因素,對情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任;建立黑名單制度,將多次違規(guī)的創(chuàng)作者及團(tuán)隊(duì)納入行業(yè)禁入名單,形成強(qiáng)有力的震懾。二是平臺應(yīng)扛起主體責(zé)任,筑牢內(nèi)容防線。澎湃新聞指出,平臺要加大對虛假擺拍內(nèi)容的治理,改變不合理的流量激勵機(jī)制,保障內(nèi)容真實(shí)性與價值觀向上向善的統(tǒng)一,對明顯不合理內(nèi)容加強(qiáng)抽檢復(fù)核,對真假難辨的內(nèi)容突出標(biāo)記,對違法違規(guī)的創(chuàng)作者實(shí)行限流、禁言、封號,對用戶反饋投訴高效處置。三是公眾應(yīng)強(qiáng)化理性認(rèn)知,拒絕情感綁架。面對催淚劇情或離奇故事,應(yīng)保持基本的辨別意識,不盲目點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā),對可疑內(nèi)容主動求證,通過官方渠道舉報虛假信息。此外,媒體應(yīng)加強(qiáng)對虛假擺拍案例的曝光,普及相關(guān)法律法規(guī),行業(yè)協(xié)會可出臺相應(yīng)規(guī)定,明確創(chuàng)作的職業(yè)底線。
宋雨霏事件落幕了,但它帶來的思考遠(yuǎn)未結(jié)束。公眾為真實(shí)的尋恩故事感動,是因?yàn)樗休d著最珍貴的人間溫暖;而對擺拍炒作憤怒,是因?yàn)樗輾н@份溫暖賴以生存的信任基礎(chǔ)。假視頻傳遞不了真善美,這場透支信任的把戲,該收手了。
專題:東湖觀輿
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